返金ポリシー
返品・交換ポリシー
updoor SCALP BRUSH をご購入いただきありがとうございます。お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のポリシーを設けております。
返品・交換の受付条件
以下の条件をすべて満たす場合、お客様都合による返品・交換も承ります。
- 商品到着後 30日以内 にご連絡いただいた場合
- 未開封・未使用の状態である場合
- 商品タグ・パッケージが揃っている場合
返品手数料はいただきません。ご返送にかかる送料のみ、お客様にご負担をお願いしております。
返品・交換をお受けできないケース
以下の場合はご対応できません。あらかじめご了承ください。
- 開封済み・使用済みの商品（衛生用品のため）
- 商品到着から31日以上経過した場合
- 商品タグ・パッケージを紛失された場合
不良品・誤送品の場合
商品に不良がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、送料無料（当社負担）で交換または返金いたします。開封済みであっても対応いたしますのでご安心ください。
商品到着後30日以内に、下記の情報をお問い合わせページよりご連絡ください。
- 注文番号
- お名前
- 不良箇所の写真（添付）
- 希望対応（交換または返金）
返金について
返品が承認された場合、商品の到着確認後 7営業日以内 に、ご注文時の決済方法に応じた方法で返金いたします。
お問い合わせ先
お問い合わせページ よりご連絡ください。